Política de privacidad

Responsable y contacto

La app se llama Smart Decision. El responsable del tratamiento de la información es Smart Decision. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, datos personales o eliminación de información, escribe a omar.rocha@smartdecition.com.

Datos que recopilamos

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Empresa o cliente.
• Giro del negocio.
• Sucursales.
• Datos operativos capturados: ventas, costos, compras, inventarios, merma, nómina y gastos.
• Uso de la app y consultas realizadas al Copiloto IA.

Para qué usamos los datos

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Guardar la configuración del negocio.
• Generar dashboards operativos y comerciales.
• Generar análisis con IA y recomendaciones operativas.
• Enviar correos operativos, transaccionales o de bienvenida.
• Administrar suscripciones, pagos y acceso a funciones.

Con quién compartimos información

Smart Decision puede compartir datos únicamente con proveedores necesarios para operar la app y prestar el servicio.

• Proveedor de IA: Gemini/Google.
• Backend y hosting: Render.
• Correos transaccionales: MailerSend o Resend, según quede final.
• Apple, si existen compras dentro de la app mediante Apple In-App Purchase.

No vendemos datos personales

Smart Decision no vende datos personales, datos operativos ni información del negocio del usuario a terceros.

Retención de datos

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad o resolución de disputas.

Cómo solicitar eliminación de cuenta o datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta o datos escribiendo a omar.rocha@smartdecition.com. Si la app ya cuenta con botón interno para eliminación, también podrá iniciar la solicitud desde la app.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y operativa para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir riesgos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Cuando exista una modificación relevante, actualizaremos la fecha de última actualización y, cuando corresponda, notificaremos por medios razonables.