Soporte Smart Decision

Contacto de soporte

Para recibir ayuda, escribe a omar.rocha@smartdecition.com. El tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.

Temas de ayuda

• Acceso a cuenta.
• Suscripciones.
• Eliminación de cuenta.
• Problemas con IA.
• Problemas con datos o inventario.

Eliminación de cuenta o datos

Para solicitar eliminación de cuenta o datos, escribe a omar.rocha@smartdecition.com indicando el correo asociado a tu cuenta y el nombre de tu empresa o negocio. Si la app cuenta con botón interno de eliminación, también puedes iniciar la solicitud desde la app.

Información útil al reportar un error

• Nombre de la app: Smart Decision.
• Correo asociado a tu cuenta.
• Nombre de la empresa o cliente.
• Descripción clara del problema.
• Pantalla donde ocurre el error.
• Versión de la app, si está disponible.
• Captura de pantalla o video, si ayuda a explicar el problema.

Suscripciones con Apple

Si tu suscripción fue realizada mediante Apple In-App Purchase, la cancelación debe hacerse desde tu Apple ID, en la sección de suscripciones de Apple.